ENCUESTA SATISFACCIÓN ACCESIBILIDAD UNIVERSAL
PARQUE COMERCIAL ABADÍA

A continuación, encontrará una serie de preguntas destinadas a conocer su opinión sobre diversos aspectos relacionados con las condiciones ambientales, de salud y bienestar del Parque Comercial. Por medio de esta encuesta queremos conocer su grado de satisfacción con nuestras instalaciones.
El cuestionario consta de tres secciones. Por favor utilice el tiempo que necesite, lea las instrucciones y conteste las alternativas que más se aproximen a lo que usted piensa.
Todas las preguntas están dirigidas a cuestiones relacionadas con las zonas comunes e instalaciones generales del Parque Comercial (galería comercial, aseos, terrazas exteriores…)
Sus respuestas son confidenciales y serán analizadas junto a las respuestas de las personas que están contestando este cuestionario en estos días junto a usted para continuar con nuestro proceso de mejora continua.
Gracias por su colaboración

Datos generales
Sexo

Edad

¿Tiene alguna discapacidad?

NoMovilidad reducidaDiscapacidad visualDiscapacidad autitivaOtros

¿Con qué frecuencia visita el Parque Comercial?

Más de veinte veces al añoEntre diez y veinte veces al añoDiez veces al añoEntre diez y cinco veces al añoMenos de cinco veces al año

Zonas que suele visitar el Parque Comercial

OcioRestauraciónModaDecoraciónOtros

Nivel de satisfacción

Por favor, puntúe su nivel de satisfacción (muy insatisfecho a la izquierda y muy satisfecho a la derecha) con cada uno de los siguientes aspectos del Parque Comercial:

Nivel de ruido

😤Completamente insatisfecho☹️Insatisfecho😑Medio🙂Satisfecho😃Muy satisfecho

Iluminación natural

😤Completamente insatisfecho☹️Insatisfecho😑Neutral🙂Satisfecho😃Muy satisfecho

Iluminación artificial

😤Completamente insatisfecho☹️Insatisfecho😑Neutral🙂Satisfecho😃Muy satisfecho

Temperatura

😤Completamente insatisfecho☹️Insatisfecho😑Neutral🙂Satisfecho😃Muy satisfecho

Humedad

😤Completamente insatisfecho☹️Insatisfecho😑Neutral🙂Satisfecho😃Muy satisfecho

Existencia de olores

😤Completamente insatisfecho☹️Insatisfecho😑Neutral🙂Satisfecho😃Muy satisfecho

Dotación de papeleras para separación de residuos

😤Completamente insatisfecho☹️Insatisfecho😑Neutral🙂Satisfecho😃Muy satisfecho

Superficie y dotación de mobiliario

😤Completamente insatisfecho☹️Insatisfecho😑Neutral🙂Satisfecho😃Muy satisfecho

Estado de mantenimiento y limpieza

😤Completamente insatisfecho☹️Insatisfecho😑Neutral🙂Satisfecho😃Muy satisfecho

Superficie y dotación de mobiliario

😤Completamente insatisfecho☹️Insatisfecho😑Neutral🙂Satisfecho😃Muy satisfecho

Estado de mantenimiento y limpieza

😤Completamente insatisfecho☹️Insatisfecho😑Neutral🙂Satisfecho😃Muy satisfecho

Sistemas de comunicación (pantallas informativas, directorio, servicio de atención al cliente, señalización...)

😤Completamente insatisfecho☹️Insatisfecho😑Neutral🙂Satisfecho😃Muy satisfecho

Percepción del nivel de seguridad

😤Completamente insatisfecho☹️Insatisfecho😑Neutral🙂Satisfecho😃Muy satisfecho

Información para emergencias (señalización, trípticos...)

😤Completamente insatisfecho☹️Insatisfecho😑Neutral🙂Satisfecho😃Muy satisfecho

Accesibilidad para personas con movilidad reducida a algún tipo de discapacidad

😤Completamente insatisfecho☹️Insatisfecho😑Neutral🙂Satisfecho😃Muy satisfecho

Acceso al Parque Comercial a pie

😤Completamente insatisfecho☹️Insatisfecho😑Neutral🙂Satisfecho😃Muy satisfecho

Acceso al Parque Comercial en bicicleta

😤Completamente insatisfecho☹️Insatisfecho😑Neutral🙂Satisfecho😃Muy satisfecho

Acceso al Parque Comercial en transporte público

😤Completamente insatisfecho☹️Insatisfecho😑Neutral🙂Satisfecho😃Muy satisfecho

Finalmente, puntúe globalmente del 1 a 5 su satisfacción global con las condiciones ambientales, de salud y bienestar del Parque Comercial

😤Completamente insatisfecho☹️Insatisfecho😑Neutral🙂Satisfecho😃Muy satisfecho

Observaciones
Si desea añadir cualquier comentario o sugerencia que nos ayude a mejorar la accesibilidad universal del centro comercial, le agradeceríamos nos lo indicara en el siguiente cuadro:



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